时光荏苒，历史如同一条洞穿尘埃的光束，不舍昼夜，义无反顾地前行。

十年，绿城发展筚路蓝缕，栉风沐雨，将文化与艺术的美好传递到建筑上、园区里，还有客户和业主的内心中。

回望十年，那些激动人心的话语，发自内心的明亮，为理想不懈奋斗的场景，依然历历在目，温暖人心。
为此，我们推出《绿城发展十周年感动人物》特辑，用那些平凡却闪着光芒的感动人物故事，照亮下一段征途。 

“别人认为，物业服务，这个是伺候人的活，不好干，我就没有这么去想过。”

“我02年进入绿城的，当时，在杭州九溪玫瑰园工作，自己的条件也比较简单，就选择了物业服务行业，这一干就是十八年了。” 

进入绿城之前，马绪军还是一位农民，没有超群的专业背景和技能，马绪军格外珍惜，物业服务的工作机会，没有亲友百分百的理解和支持，他对服务岗位始终心怀敬畏。

春节疫情期间，马绪军没有回家和家人团圆，正月初八，涡阳口罩告急，马绪军一个人开车从老家宿迁，买回了两千多只口罩，送给小区业主和同事。

当时，一位从国外回来，隔离在家的业主无法出门，马绪军主动为他购买新鲜蔬菜，并将日常的生活用品送到家门口。 

“别人认为，物业服务，都是一些小事情，对于我们来说，我们都当大事情去做。”马绪军说。 急业主所急，想业主所想，马绪军总是第一时间，出现在业主最需要的时候。

 “6月30号接管这个房子之后，那个时候进了一部分家具，当时在我那个院子里面，那个广场下了很多家具，由于我自己的身体也不好，腰做了一次手术，正愁这些家具没法弄的时候，这时候马经理组织了一部分人，帮助我把家具送到房间里面，我感觉非常温暖。”绿城·涡阳桂语江南的业主激动得说道。 

除了做好本份的物业服务工作，马绪军对待同事和家人，无论何时何地，他都是服务者的姿态。 “有一次，我们忙着抢工程时间，有个同事自己的生日都忘了，晚上给他妈妈打了个电话，才想起来今天是他过生日，马绪军知道这件事情后，跑了好几条街，给他买了个蛋糕，我们几个同事坐在马路边上，围着蛋糕，唱着生日歌，从来没有做过这种事情，太难忘了”。马绪军的同事回忆道。 

因为工作时常出差调动，马绪军也与家人聚少离多，逢年过节才能回家。 “我有六年，我和老婆孩子分开有六年，可能就是，过年的时候，难得能回来一趟，毕竟很远，物业工作，可能也离不开的原因，但是，（儿子）他也很理解我，他常说：‘老爸加油，多赚点钱。’真的是这样，真的是这样。” 

妻子是马绪军服务道路上的后盾。“我也是干服务的，他这么多年，一直坚持在这个岗位上，我就特别懂他的一些工作上的一些辛苦和困难，有时候也会有一些抱怨，但是有时候也会很心疼他，经常熬到半夜，但是看到那些业主给他，写的那些感谢信，公司领导对他的认可，对他的信任，然后我们感觉也是值得的。” 

马绪军说：“物业服务在我看来，是从小处着手，把握服务中的每个细节，以小动人，以情动人，一言一行，让业主感觉是舒心的、美好的、用心的、有诚意的。”

颁奖词：

从一个不懂物业的农民，到绿城发展服务的金字招牌

18年如一日，马绪军急业主之所急，想业主之所想

用真心真情换业主家人十分满意

对马绪军而言，服务不仅是天大的事，更是伟大的事

他坚信：只有把每一件业主的小事当作服务的大事才能真正创造有温度的服务