9月27日，绿城发展暨蓝城阳光9月经营工作会议在杭州玫瑰园度假酒店会议厅隆重举行，绿城发展集团总裁应红群、执行总裁韦江川，区域公司经营班子、项目公司负责人及专业公司负责人共90多人，围绕“品质共筑·聚力共赢”主题，结合宏观形势和行业环境，全面客观地回顾了前三季度重点工作、系统梳理集团各职能体系、业务体系工作情况，立足当下，着眼未来，部署工作任务，强调工作要求，保障年度目标完成。

绿城发展集团执行总裁韦江川就集团整体运营情况及产品中心重点工作进行汇报；集团本体行政中心总监林婧婧、营销中心总监张瑾绮就本体行政工作及营销工作开展情况分别进行了详细的汇报；绿发生活服务集团常务副总应美挺、绿发设计执行总经理仲磊分别汇报了物业模块和设计模块的工作开展情况及后续发展规划；会议总结了前三季度工作开展中存在的问题和不足，并着重对后续关键经营指标及重点工作予以了部署。

总裁应红群针对汇报指出：“绿城发展以产品品质立身，保障品质需要十万分的责任感和用心。只有对工作怀抱敬畏之心，认真实践，通过管理创造价值，用专业能力赋能委托方，才能不负投资人和股东的信任，才对得起客户的托付与认可”，随后应总对绿城发展集团物业服务、设计赋能、交付工作重点及风险管控等内容做了重要指示。

2020年作为绿城发展服务新三年发展规划元年，面对激烈的行业竞争和疫情的考验，绿城发展服务聚焦规模、品质和治理，努力夯实基础，力争推陈出新，在项目案场服务管理、交付项目品质管理、前期介入体系等方面有了长足的完善，并对园区服务管理进行持续的投入与提升。

应总指出：服务是第一位的。我们应充分支持服务、理解服务，项目跟服务是合二为一的基本面。只要服务团队自身能力扎实、具备主动服务的意识，许多问题都会迎刃而解。项目公司要排除万难与物业服务共同解决问题，力出一孔；物业服务应站在项目公司、委托方、业主的角度，思考如何为产品保驾护航，并不断提升服务品质，为项目赋能，为客户尽心。

同时，在公司整体发展上，在巩固经营的基础上，加快生活服务的转型和提升，加强服务标准的落地，加强区域管控力度，尽快进入相互促进的良性循环。

产品设计要做到极致，就要考量产品序列的各个方面和细节，在项目设计中必须做到因地制宜。

为保障绿城发展产品设计质量，达成多专业设计服务与产品管控协同复合式运作，绿发设计作为绿城发展的第三架马车，将整合规划设计、建筑设计、景观设计等多个设计专业范围内的资源，搭建全面完整的设计链条，完成“设计管家”的身份转变，提效项目运作，增强绿城发展集团的软实力。

应总指出：绿发设计不仅要为业主带去生活触点的改善，同时也要与代建板块、生活服务板块协同发展。通过集团产品中心与设计管控体系的无缝对接，制定设计标准，聚合设计人才，集思广益，做强口碑，用设计引领开发能力，最终实现项目全生命周期的EPC+服务。

在绿城屋檐下，“回家”是一个美好的词汇。今年，绿城发展集团旗下绿城·涡阳桂语江南、绿城·开封桃李春风、绿城·寿光春风江南、绿城·海宁之江明月已迎来圆满交付，全年还有8个项目等待家人的检验。

对绿城发展而言，项目交付从来不是终点，而是美好生活的起点。会议强调：保障项目顺利交付，是绿城发展对客户美好承诺的兑现，项目负责人责无旁贷。各项目要积极重视交付，严格按照项目定位、规划设计、过程管控、工程管理等环节中的管理标准，直面问题，动态调整，及时解决。同时要实事求是，充分考量项目定位，切实落地园区服务体系，全力以赴保障项目圆满交付。

应红群总裁在会上强调：团队和品质可靠、工作内容细分、所有环节闭合、注重客户体验，这是绿城发展企业价值的重要体现。
以品质为先，尽服务之所能，为客户营造美好的体验感，不仅需要以集团之力引领，更需要团队中的每一位成员能通过定期的专业培训，去历练自我，顺势而为，汲取更多先进经验来夯实自身能力。

为此，本次会议邀请了绿城管理集团、绿城建筑科技集团代表，分别为在场参会人员及线上同仁，进行了客户服务培训和智慧社区经验分享。一方面，通过分享行业内的典型案例，研判行业趋势，梳理交付阶段风险管理要点，指导大家群力群策在前端做好风险预控；另一方面，通过智慧社区经验分享，引导企业积极引入智慧科技，树立品牌核心价值，提升企业软实力，用数字技术来进一步保障品质实现。

绿城发展十年筚路蓝缕，始终秉承绿城核心价值观对客户负责、对委托方尽心、对员工负责，用心用情辛勤耕耘，努力为城市创造美丽，为社会创造价值。站在新的出发点上，面对新的挑战与机遇，绿城发展将继续心怀乘风破浪之志，脚踏披荆斩棘之路，向着年度目标前进奋斗，努力书写十年美好注脚！